Player fioo posted a message on 25/09 11:57 on the ZooValley & CadoVillage Forum: /\dce-hn\/possible de" rechoisir son cadeau pour les jeux a butin?/\dce_t\/. Answer him on ZooValley & CadoVillage and exchange with other players

/\dce-hn\/Merci de vos réponses j'ai vu avec le services client, mon cadeau est validé(robot philips) depuis le 24 septembre... et depuis rien alors que j''aivas un autre cadeau validé le 24 que j'ai reçu( pendulette)/\dce_t\/

/\dce-hn\/

Bonjour voila j'ai gagné a king en tant que roi! j'avais donc le choix de plusieur KDO or j'aii mal cliké et je voudrais savoir si il est possible de reavoir le choix? merci de votre reponse:

Bonsoir 🙋

Tu n'étais pas obligé de choisir ton lot de suite après avoir remporté la partie. En effet, tu aurais pu le choisir plus tard après réflexion de ta part. Il te suffisait d'aller dans ton compte et ensuite suivi des gains et là tu aurais trouver un lien qui t'aurais permis de choisir ton lot après avoir réfléchi sur ce que tu comptais vraiment remporter.

Bonne fin de soirée 🎤/\dce_t\/

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/\dce-hn\/Le problème c'est que une fois ton cadeau est validé et envoyé c'est trop tard, le mieux c'est que tu faces dans ta page des gains une demande d'échange, comme ça, tu recevras automatiquement le solde en madpoint de l'échange, puis, dès lors, du aura tout ton temps pour discuter de cela avec le service clientèle. C'est une dès solution que je peux te proposer mais je ne suis pas sur à 100% de sa fiabilité. ^^/\dce_t\/

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/\dce-hn\/🙋 Bonsoir !

Je te conseille de faire ta demande au Service Clients !
Services Clients / Vos cadeaux gagnée (dernier choix de la liste) / Echanger un cadeau (3ème choix) et tu complètes jusqu'à ce que ta demande soit déposée. Tu auras une réponse rapide de leur part.

Bonne soirée et Félicitations !/\dce_t\/

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